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  • なぜ低価格なのですか?

    本オンラインショップでは、生産過程で穴や欠け、破れなどが生じた海苔を、「規格外の商品」として低価格でお買い求めいただけます。予め商品の特性をご理解いただいた上でご購入をいただけますと幸いです。

  • 原材料には何を使っていますか?

    詳細は、各種商品紹介ページにてご確認いただけます。

  • 海苔の良い保存方法を教えてください。

    海苔は空気に触れないように保存することが大切です。チャックになっているので、開封後はチャックをしっかり閉めてください。密閉容器に乾燥材と一緒に入れ、直射日光を避け、高温多湿にならない場所で保管することをおすすめします。

  • アレルギー物質などは入っていますか?

    千代海苔の味付け海苔には、小麦や大豆、えびなどが含まれております。原材料のノリはえび、かにの生息する海域で採取しています。商品によって使用している原料が異なりますので、詳細は当社までお問い合わせください。

  • 領収書は発行していただけますか?

    お電話にて領収書発行の旨をご連絡下さい。

  • 注文後、商品はどのくらいで手元に届きますか?

    全てゆうパケットでお送りいたします。詳しくはゆうパケット公式サイトにて目安をご確認くださいませ。

  • 配達日時は指定できますか?

    日時指定はご利用できません。予めご了承ください。

  • 海外への発送も可能でしょうか?

    海外への発送は出来かねます。予めご了承ください。

  • 送料はいくらですか?

    全国一律送料無料です。

  • 商品が届きません。

    大変申し訳ございません。商品のお届けには、最大で1週間ほどお時間をいただいております。配達情報を知りたい場合は、恐れ入りますが、当社(0942-62-3465)までお電話でお問い合わせ下さい。

  • 商品の返品・交換は可能でしょうか?

    ご注文商品と異なる商品・不良品などをお届けした場合は、商品到着後7日以内にお電話でご連絡いただいた場合に限り、返品または交換を承ります。お電話にて返品または交換の理由をお聞かせください。
    当社の不手際による返品につきましては、料金着払いでご返送いただいたのち、代替品をお送りいたします。
    お客様ご都合による返品は一切お受けできませんのでご了承ください。
    不要品、注文間違いなど、お客様のご都合による返品はご容赦いただきますようお願いいたします。